365WOS智能在线客服系统可广泛应用于以下方面：**公共事务协同、电子商务、金融证券、法律咨询、医疗预约、电信服务、企业技术支持。
   365WOS智能在线客服是一款基于互联网的多媒体客服系统，系统支持文字、语音、图片、视频、文件传输等网络多媒体互动功能，革命性的改变了传统Call Center客服模式，365智能在线客服系统充分利用智能知识库匹配和调用技术，实现访客与企业即时互动。并且**捷方便、人性化的界面功能设计。让每位使用365客服的访客，在获得全面周到的服务同时，更能感受到**的智能化在线客服新体验。
  365WOS智能在线客服系统的研发以“需求为根、产品为本、服务为轴”为理念，通过对营销推广、客户管理、供应链协同、信息分享等层面的功能研究与整合，真正为企业提供较低运营成本、较高响应效率、较开放信息分享的一体化商务、客服沟通平台。